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2017-07-14

網站文案策劃必知的注意事項

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      一個網站,除了背景圖片,文字也是一個需要仔細設計才能出彩的地方。文字的簡潔、清晰會使一個網站更加容易被用戶使用。同樣,網站文案策劃的時候,要注意事項也不少。當用戶打開你網站的時候,可能會因為網站的背景、網站的圖片、網站的布局架構、網站細節設計覺得網站看起來很舒服,很好看,但其實用戶不經意間查看的是文字,也就是網站的文案。

      網站的文案就是網站中間插入的文字,一般用于展示公司的理念、公司的服務態度、公司的服務范圍等。如以下是協策網絡首頁的文案。 

      網站文案需要注意以下幾點:

第一、避免俚語和專業術語

      如果不是從事或者學習相關內容的用戶,文案出現俚語和專業術語會使得普通用戶難以理解文字內容,可能會使部分用戶理解錯誤,從而放棄繼續使用網站。因此,在設計文案的時候,就應該使用易于理解和常用的詞匯。

第二、使用阿拉伯數字

      通常,用戶對于阿拉伯數字更加敏感,反應速度也會更快。比如,“這個西瓜售價五十元”和“這個西瓜售價50元”相比,顯然是后者更加容易理解。因此,在傳遞信息的時候,使用阿拉伯數字會更好,傳遞信息的效率會更高。

第三、避免全部是英文大寫的拼寫

      盡管全部都是英文大寫的拼寫會顯得更加隆重和整齊,但是用戶識別全是大寫字母的單詞所用的時間會大大超過全是小寫字母的單詞的時間。對于英語非母語的用戶來說,這種情況更加突出。如果出現過多的大寫字母,用戶的閱讀時間和體驗都會大幅度下降。

第四、避免使用“我們”

      對于用戶來說,在使用網站的過程中,文案表述的立場很重要。就像“我們將為你顯示熱門內容”和“從這些熱門內容來開你的旅程吧”,哪一種會讓用戶更加容易接受?顯然是后一種。但是也有例外情況,就像用戶反饋意見或者投訴的時候,使用“我們”如“我們將會盡快為您進行處理”會更加合理。

第五、不要使用太多長句

      在用戶初步探索網站的時候,提供細節和信息是必需的,但是提供的信息如果長句太多,也會讓用戶產生反感。因此,設計師在這方面的內容時,第一個方法是,可以把要提醒的內容盡量縮減提煉,或者使用簡單動態圖來引導用戶操作,第二個方法是,把整個操作過程分解成若干個步驟。

第六、不要出責怪用戶的語句

      即使是用戶自己操作失誤造成的失誤,但是為了留住用戶,文案設計一定要避免出現指責用戶的語句。比如,有個用戶填寫錯了郵箱地址,與其出現“你填寫了錯誤的郵箱地址”這個對話框,不如出現“這個郵箱地址不可使用”的對話框。當用戶出現錯誤后,你的著重點不是指責用戶操作失誤,而是怎么解決問題。

第七、不要使用過于絕對的語句

      使用過于絕對的語句,比如“一定”、“絕不”等,會讓用戶感到不適,完全可以用其他更加委婉的語句來傳遞信息。

第八、小心使用感嘆號

     感嘆號會讓文字表現過猛,容易營造緊張的氣氛,因此,在設計文案的時候,盡量不要使用感嘆號,如果要使用,可以將感嘆號和短句搭配在一起。

     網站文案寫的好,會讓網站更加有味道,讓讀者對網站印象更好,從而提高公司形象。

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