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2016-11-03

不要讓社群氣氛冷下!如何增加活躍度?

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     社群管理員通過各種手段,拉攏成員,組建社群。然而,沒用多久社群便喪失活力,成為了灌水群,廣告群,沉寂的死群。相信這是很多做社群的人遇到的問題,也是比較棘手的問題。那么如何才能提高并保持社群的活躍度呢?我們應從社群價值、內容、活動、獎勵等方面入手。

一、提高社群價值:

     想要提高社群活躍,首先要提高社群的價值。無價值的社群隨著社群人員的增加將會出現惡性循環:各種灌水、無意義的聊天增多。這時候,社群的元老、有價值的成員漸漸發現–這里已經不再是熟悉的地方,所以的一切都變得毫無意義,因此主選擇潛水或者退群。

     無意義的閑聊越來越多,讓有追求的社群成員漸漸離開;有追求的社群成員的離開,導致社群影響力日趨平庸…就這樣,形成了惡性循環。

     有價值的社群才能長久發展,沒有價值的社群也就沒有存在的意義。頂多是個灌水群。

      提高社群價值的辦法:

1)社群成員篩選:

     社群,就是同等的一群人聚在一起。所謂的“同等”,就是自身的價值基本相同,至少在同一個階梯上?,F在的社會,結婚選擇“門當戶對”,結識朋友都選擇比自己更優秀的人,社群亦是這個道理。所以,對社群成員的質量也要進行篩選。

      社群在提供價值的同時,社群成員自身也要擁有一定的價值。比如,擁有某些資源、某個領域的達人等等屬性。社群成員的自身價值又能提高社群的整體價值,兩者是相互促進的。社群價值提高,就更能吸引高質量的成員價值,形成一個正向的循環。

      一個社群擁有一些高質量的成員,然而,為了擴大規模,泛濫的加入成員,那么,這些成員會拉低整個社群的價值,那些高質量的成員就有可能因為社群價值的降低而流失。

      所以,社群成員質量的篩選很重要,是保證社群價值的基礎。嚴格的社群成員篩選,可以讓社群非常健康,社群成員價值高,沒有任何廣告黨、灌水黨的出現。人都是越難得到的越懂得珍惜,相信這樣的社群不會有群員去破壞社群規則。

2)社群資源共享:

     這里需要引入一個名詞“共享經濟”。所謂的“社群經濟”,其實也就是“共享經濟”。那么我們來理解下什么是“共享經濟”:

      定義:“共享經濟,一般是指以獲得一定報酬為主要目的,基于陌生人且存在物品使用權暫時轉移的一種新的經濟模式。其本質是整合線下的閑散物品、勞動力、教育醫療資源。有的也說共享經濟是人們公平享有社會資源,各自以不同的方式付出和受益,共同獲得經濟紅利。”共享經濟就是將你閑置的資源共享給別人,提高資源利用率,并從中獲得回報。從字面上也好理解:共:公共;享:享用。其核心點是:付出和受益。

所以,社群在運營的過程中:

      1、社群成員與社群之間:成員為社群付出,社群讓成員受益。

     2、社群成員與成員之間:社群成員之間將各自閑散的資源進行互換共享,共同獲利。這樣社群就會形成一個高凝聚力的、高活躍度的社群。人都是趨利性的,相信沒有誰會舍得放棄能夠對自己有利的社群。

      3)持續提供內容:

      沒有內容的社群略顯空洞。不同類型的社群(類型包括:產品類、興趣類、知識類、資源類、項目協作類、混合類)都可以通過不同方式進行提供內容。

內容提供可分為兩種形式:

1、領域達人分享:

     可以聘請同行業類的大咖、達人進行知識、經驗的分享,社群成員從中獲得知識、技能上的提升。

2、社群成員UGC:

     也可以通過鼓勵群成員提供優質內容進行分享。社群成員自發提供內容的優點:一方面社群內的其它社群成員能夠從中獲益;另一方面也能提高提供內容的成員的虛榮心及榮譽感,增加對社群的粘性。

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