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服務熱線:

021-51085186

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2015-03-24

網站中的細節

您現在的位置:首頁 ? 文章中心 ? 協策觀點

1.網站應避免出現不相干的、多余的或讓用戶分心的信息。


2.避免過多的使用腳本、小應用程序(applets)、視頻音頻文件、圖案和圖片。


3.網站應避免不必要的登記。


4.關鍵人物路徑必須是清晰的,無干擾的(例如:購買、捐獻)。


5.信息以簡單的、自然的(natural)、符合邏輯順序的方式展示。


6.應盡量縮減每個任務需要的屏幕數量。


7.應減量減少頁面滾動(scrolling)和點擊。


8.網站應正確的預期和提示用戶下一步可能的動作。


9.展示圖表時,確保用戶可以看到真實數據(例如在柱狀圖上標明數字注解)。


10.當分配給用戶任務時,應充分利用計算機的優勢(例如搜索輸入的自動完成功能)。


11.用戶可以快速完成普通任務。


12.當必要時,應為當前任務提供數據對比功能(例如:商品比較)。


13.任務順序應當與用戶日常工作順序一致。


14.網站可以保證用戶的工作比不使用它時更輕松快捷。


15.最重要的或經常使用的主題、特征或功能應放在頁面中央附近的位置,而不是特別靠左邊或右邊。


16.確保用戶不會重復輸入相同的信息。


17.重要的、頻繁使用的主題或任務應接近網站的“表面”。


18.保持最少的錄入(例如購買過程中),并為用戶提供加速器。


19.任何給定任務路徑應當有一個合理的步驟長度(2-5次點擊)。


20.當一個任務有多步時,網站要告訴用戶完成任務需要的所有步驟,并為用戶當前步驟所在的位置提供反饋。


21.在每個產品后面緊跟它的價格。


22.可以非常容易的找到網站的隱私策略,尤其是在那些要求填寫個人信息的頁面。隱私策略應當是簡單的、清晰的。


23.網站用戶不需要記住從一個地方到另一個地方的信息。


24.隱喻的使用可以被典型用戶輕松理解。


25.數據格式應當遵循文化常規。


26.軟件的內部工作細節不要暴露給用戶。


27.應當迎合用戶那些之前已經養成的那些小的互聯網習慣。


28.網站應當易于用戶瀏覽,在執行前可以自己嘗試其它的功能操作。


29.第一次到訪的典型用戶應當可以在不需幫助的情況下完成最常用的功能。


30.當用戶回到網站時,用戶可以記得如何執行主要任務。


31.那些新穎設備(novel device controls)的功能應當是顯而易見的。


32.在購物車頁面,在頁面的頂部或底部應當清晰的展示”處理結賬”按鈕。


33.重要的操作入口(例如“添加到購物車”)應當非常清晰可見。


34.操作按鈕(例如“提交”)應當由用戶觸發,而非在完成所有選項時系統自動觸發。


35.命令或操作項英以按鈕的形式的展示(而非例如鏈接)。


36.如果用戶在事務處理中中途退出,用戶在稍后返回站點時可以繼續他退出之前的工作。


37.當頁面展示大量信息時,用戶可以排序和過濾信息。


38.按鈕或圖標上的圖像應當與內容相關。


39.當用戶被系統自動注銷時應當提示用戶,并且自動注銷的時間間隔要恰當。


40.不必要的功能(例如flash動畫)可以被關閉或跳過(skip)。


41.網站應當是健壯的,并且所有關鍵功能可正常工作(例如不應有javascript頁面異常、CGI報錯或死鏈接)。


42.網站通過不同程度的說明來支持新手用戶和專家用戶(例如幫助信息、錯誤信息)。


43.網站允許用戶重新填寫一些信息項(例如更改發貨地址、更改賬戶信息)。


44.網站允許用戶自定義操作時間參數(例如自動退出的時間)。

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