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從廣義上講,一般能通過網站直接或間接產生購買行為的網站我們都可以理解為電子商務網站。常見的電子商務網站類型有C2C,B2B,B2C,C2C ,目前我們針對開發的一般屬于B2C或者C2C類型,就是我們一般看到網店、網上購物商城類,當然也包括一些實現網上在線購物體驗的企業門戶網站。 電子商務網站主要面向供應商、客戶或者企業產品(服務)的消費群體,以提供某種直屬于企業業務范圍的服務或交易、或者為業務服務的服務或者交易為主;這樣的網站可以說是正處于電子商務化的一個中間階段,由于行業特色和企業投入的深度廣度的不同,其電子商務化程度可能處于從比較初級的服務支持、產品列表到比較高級的網上支付的其中某一階段。
基本功能
(1)企業產品和服務項目展示。這是一個非常重要的基本功能。
(2)商品和服務訂購。它包括交易磋商、在線預訂商品、網上購物或取得網上服務的業務功能。
(3)網上支付,即通過銀行電子支付系統實現支付功能。
(4)網絡客戶服務。將部分或全部傳統客戶服務功能遷移到網上進行,同時根據網絡特點開發新的服務功能。
(5)發布商業信息。它包括新聞的動態更新、新聞的檢索,熱點問題追蹤,行業信息、提供信息、需求信息的發布等。
(6)客戶信息管理。這是反映網站主體能否以客戶為中心、能否充分地利用客戶信息挖掘市場潛力的有重要利用價值的功能。
(7)客戶實時互動。通過聊天室、企業社區、電子郵件等工具,與客戶實時地交流信息。
(8)銷售業務信息管理。用于使企業能夠及時地接收、處理、傳遞與利用相關的銷售業務信息資料,并使這些信息有序和有效 地流動起來。

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